Privacy Policy – Greesel Store

1. Ruang Lingkup Kebijakan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengunjung dan pengguna situs greeselstore.com. Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut ketika Anda menggunakan situs atau menghubungi kami:

2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Contoh data yang mungkin Anda berikan kepada kami secara langsung antara lain:

• Nama lengkap;
• Nomor telepon atau akun WhatsApp;
• Alamat pengiriman (jika Anda melakukan pemesanan);
• Informasi lain yang Anda sampaikan secara sukarela saat berkonsultasi atau melakukan pemesanan.

2.2 Informasi Teknis & Penggunaan Situs

Ketika Anda mengunjungi situs ini, sistem kami atau layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami dapat mencatat informasi non-pribadi tertentu, seperti:

• Alamat IP (Internet Protocol) secara umum;
• Jenis perangkat dan browser yang digunakan;
• Halaman yang diakses dan waktu kunjungan;
• Data statistik penggunaan lainnya yang bersifat agregat.

Informasi ini umumnya digunakan untuk kebutuhan analisis sederhana, pemeliharaan keamanan situs, dan perbaikan kualitas layanan.

2.3 Informasi dari WhatsApp atau Platform Pesan Lain

Saat ini, proses konsultasi dan pemesanan utama di Greesel Store dilakukan melalui WhatsApp. Data yang Anda kirimkan di WhatsApp (misalnya nama, alamat, dan kebutuhan produk) akan digunakan hanya untuk keperluan komunikasi, konfirmasi pesanan, dan layanan purna jual.

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses permintaan informasi dan konsultasi produk;
• Memproses pemesanan dan pengiriman produk yang Anda beli;
• Berkomunikasi dengan Anda terkait pertanyaan, konfirmasi, atau keluhan;
• Memelihara keamanan dan kenyamanan penggunaan situs;
• Melakukan evaluasi internal atas kualitas layanan dan pengalaman pengguna.

4. Cookies & Teknologi Serupa

Situs ini dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk:

• Meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pengguna di situs;
• Mengingat preferensi dasar (misalnya bahasa atau tampilan tertentu);
• Mengumpulkan statistik kunjungan yang sifatnya agregat (bukan untuk melacak individu secara spesifik).

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies atau memberi notifikasi ketika cookies dikirim. Namun, beberapa bagian situs mungkin tidak berfungsi optimal jika cookies dinonaktifkan sepenuhnya.

5. Layanan Pihak Ketiga

Di masa sekarang atau mendatang, kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga yang mendukung pengelolaan situs, misalnya:

• Tool statistik/analitik pengunjung;
• Tool periklanan (misalnya iklan dari platform resmi seperti Google).

Layanan pihak ketiga tersebut mungkin mengumpulkan data non-pribadi tertentu secara langsung dari browser Anda, sesuai dengan kebijakan privasi mereka masing-masing. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap layanan pihak ketiga yang relevan.

6. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan beberapa dasar hukum, antara lain:

• Persetujuan Anda – misalnya saat Anda memberikan data dengan sadar melalui WhatsApp atau formulir kontak;
• Pelaksanaan kontrak atau perjanjian – misalnya untuk memproses dan mengirimkan pesanan produk;
• Kepentingan yang sah – untuk menjaga keamanan situs dan meningkatkan kualitas layanan.

7. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami berupaya menyimpan data pribadi hanya selama dibutuhkan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika ketentuan perundang-undangan mensyaratkan masa simpan yang lebih lama.

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% dan risiko residual selalu mungkin terjadi.

8. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data Anda dalam kondisi-kondisi terbatas berikut:

• Penyedia layanan pendukung Misalnya jasa ekspedisi/logistik untuk pengiriman barang, yang memerlukan nama dan alamat Anda.
• Kewajiban hukum Jika diwajibkan oleh hukum, pengadilan, atau otoritas pemerintah yang sah.

Kami tidak memberikan akses bebas ke pihak lain di luar kebutuhan yang disebutkan di atas.

9. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki beberapa hak terkait data pribadi yang kami kelola, antara lain:

• Hak untuk mengetahui apakah kami menyimpan data tertentu tentang Anda;
• Hak untuk meminta koreksi jika data yang kami miliki tidak akurat atau tidak lengkap;
• Hak untuk meminta penghapusan data tertentu, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami;
• Hak untuk menarik persetujuan, jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan Anda.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak yang tercantum di bagian Kontak Kami.

10. Tautan ke Situs atau Layanan Lain

Situs greeselstore.com dapat memuat tautan ke situs atau layanan lain yang tidak kami kelola (misalnya situs resmi BPOM, layanan pembayaran, atau platform media sosial). Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dan konten di situs pihak ketiga tersebut.

Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi masing-masing situs yang Anda kunjungi melalui tautan tersebut.

11. Privasi Anak

Situs ini tidak secara khusus ditujukan untuk anak-anak di bawah usia yang ditetapkan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku terkait perlindungan data anak. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi anak di bawah usia tersebut. Jika Anda adalah orang tua/wali dan mengetahui bahwa anak Anda memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami untuk dilakukan peninjauan.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, ketentuan hukum, atau kebutuhan operasional lainnya. Perubahan akan diumumkan dengan memperbarui tanggal “Diperbarui terakhir” di bagian atas dokumen ini.

Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar tetap memahami bagaimana kami melindungi dan menggunakan informasi pribadi Anda.

13. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Nama Toko: Greesel Store (greeselstore.com)
• Nama Pemilik: MOCHAMAD NUR HARYANSYAH
• Alamat: Dusun Pahing RT 12 / RW 04, Desa Bojong, Kec. Cilimus, Kuningan, Jawa Barat 45556, Indonesia
• WhatsApp: +62 897-9809-910